Korzystamy z plików cookies i podobnych rozwiązań umieszczanych w Twoim udządzeniu przez nas lub podmioty trzecie, jeżeli pozwalają na to ustawienia Twojej przeglądarki internetowej. Dzięki temu nasza strona działa poprawnie, możemy analizować korzystanie ze strony oraz dostosować wygląd strony i nasze reklamy do Twoich preferencji i zainteresowań. Poznaj szczegóły i możliwość zmiany ustawień w Polityce prywatności i Cookies.
Naprawa telefonu
Pęknięty wyświetlacz? Zgłoś uszkodzenie, a my zajmiemy się resztą. Usługa dostępna w Play360.
Dlaczego warto?
-
Wygoda Załatwisz wszystko bez wychodzenia z domu. Zgłaszasz naprawę online lub telefonicznie.
-
Bezpieczeństwo i profesjonalizm Naprawy dokonywane są tylko w autoryzowanych serwisach – nie tracisz gwarancji producenta.
-
Limit 2400 zł Nawet do 2400 zł co rok na naprawę uszkodzeń telefonu.
Który wariant
dla mnie?
|
Parametry |
Naprawa telefonu |
Naprawa telefonu MAX NOWOŚĆ W PLAY |
|---|---|---|
|
Roczny limit kosztów napraw
|
1000 zł | 2400 zł |
|
Liczba napraw w ciągu roku
|
bez limitu | bez limitu |
|
Naprawa wyświetlacza wraz z obudową, przyciskami, aparatem fotograficznym |
||
|
Naprawa pozostałych części Głośnik, bateria, złącze SIM i USB jeśli uległy uszkodzeniu wraz z wyświetlaczem |
||
|
Naprawa po zalaniu/zatopieniu w wodzie w tym w wodzie morskiej |
||
|
Naprawa na gwarancji producenta bez wychodzenia z domu |
||
|
Telefon zastępczy na czas naprawy Telefon z tym samym systemem operacyjnym co Twój
|
55 zł | 0 zł |
Jak to działa?
-
Krok 1
Jeśli masz pęknięty wyświetlacz, zgłoś to do serwisu - online lub telefonicznie. Dodatkowo możesz wybrać telefon zastępczy z tym samym systemem operacyjnym
-
Krok 2
Kurier odbierze od Ciebie uszkodzony telefon i przekaże telefon zastępczy - jeśli taki został zamówiony. Przesyłka jest dla Ciebie bezpłatna
-
Krok 3
Po naprawie, kurier przywiezie Ci urządzenie oraz odbierze telefon zastępczy. Przesyłka jest dla Ciebie bezpłatna
Jak włączyć?
Usługa dostępna jest w Play360.
W ramach pakietu usług Play360 otrzymujesz dodatkowo:
Zgłoś naprawę
lub zadzwoń pod numer:
+48 732 666 360
W godzinach 8-18 w dni robocze. Połączenie płatne według stawek operatora jak za zwykłe połączenie komórkowe z numerem w sieci PLAY
Dodatkowe informacje
Czy mogę aktywować usługę "Naprawa Telefonu" bez pakietu Play360?
Nie. Usługa jest dostępna tylko w pakiecie usług Play360.
Dla jakiego urządzenia mogę aktywować usługę naprawy w ramach Play360?
Dla telefonu lub tabletu, który kupujesz razem z umową
lub przedłużeniem umowy abonamentowej w Play. Usługę możesz też włączyć,
jeżeli podpisujesz umowę z innym urządzeniem niż telefon/tablet
lub Tylko SIM. W tym przypadku możesz aktywować usługę
dla telefonu lub tabletu, z którego korzystasz bądź zamierzasz
korzystać w Play.
Mam usługę Play360 na 24 miesiące. Czy mogę zmienić urządzenie objęte
usługą naprawy wcześniej niż przed upływem 2 lat?
Jeżeli zmieniłeś telefon, z którego korzystasz wraz z abonamentem
Play przed końcem umowy na 24 miesiące, możesz aktywować dla niego
usługę naprawy po upływie roku od zawarcia umowy Play360.
Aby to zrobić, zaloguj się do Play24. Jeżeli przedłużasz umowę
abonamentową z nowym telefonem lub tabletem, automatycznie zmienimy
chronione urządzenie na nowe i od tego momentu możesz zgłosić
do naprawy nowy telefon.
Kupiłem abonament Tylko SIM wraz usługą Play360. Jak mogę włączyć
usługę naprawy dla mojego telefonu?
Do aktywacji usługi potrzebne będą dane identyfikacyjne urządzenia: model i numer IMEI (indywidualny numer identyfikacyjny urządzenia).
Aby jak najszybciej uruchomić usługę wystarczy zalogować się w serwisie Play24. W zakładce "Play360" znajdziesz dane używanego przez Ciebie telefonu lub listę urządzeń ostatnio używanych w Play. Wybierz urządzenie, dla którego chcesz aktywować usługę.
Jeżeli samodzielnie nie zarejestrujesz urządzenia w Play24 obejmiemy je ochroną 8 dnia po zakupie Play360 – pod warunkiem, że do tego czasu przynajmniej raz użyto telefonu z kartą SIM Play.
Jeżeli w ciągu 7 dni od zakupu usługi ani razu nie użyjesz telefonu z kartą SIM Play, usługę włączymy później – od 3 dnia po użyciu karty. Ochroną objęte zostanie urządzenie w którym po raz pierwszy użyto karty SIM. Do chwili rejestracji urządzenia usługa "Naprawa Telefonu" nie jest aktywna i nie można zgłosić urządzenia do naprawy.
Od kiedy usługa naprawy jest aktywna dla mojego telefonu?
Od razu w dniu podpisania umowy, jeśli podpisujesz lub przedłużasz umowę z nowym telefonem. Usługą automatycznie objęty jest telefon, który kupiłeś wraz z umową.
Od 8 dnia od zakupu usługi Play360, jeśli kupujesz abonament z innym urządzeniem niż telefon/tablet lub abonament Tylko SIM. Masz też możliwość wcześniejszego zarejestrowania urządzenie w Play24
Czy Naprawa Telefonu w Play360 jest usługą ubezpieczeniową?
Nie. Jest to usługa, a nie ubezpieczenie.
Kto dokonuje naprawy Telefonu?
Naprawy telefonu dokonują autoryzowane serwisy we współpracy z naszym partnerem - firmą Digital Care.
Czy mogę zgłosić uszkodzenie innych części telefonu niż wyświetlacza?
Zakres usługi obejmuje naprawę innych części telefonu, tylko jeśli uległy one uszkodzeniu wraz z wyświetlaczem. Dokładny zakres uszkodzeń, jakie naprawimy dla Ciebie w ramach usługi zależny jest od posiadanego przez Ciebie wariantu Play360.
- Regulamin usługi Play360 Pobierz (670 KB)
- Regulamin usługi Play360 MAX Pobierz (672 KB)