Blokowanie numeru IMEI skradzionego telefonu

    • Na czym polega blokada IMEI?

      Jeśli w wyniku krazieży utraciłeś telefon możesz zablokować jego unikalny numer IMEI, przez co urzadzenie nie będzie mogło być uzywane w żadnej polskiej sieci komórkowej.
      W przypadku urządzeń dual-sim, które mają nadane dwa numeru IMEI, w celu całkowitej blokady urządzenia, należy zablokować oba numery, w przeciwnym razie z telefonu nadal będzie można korzystać.
      Blokada może nastąpić tylko na podstawie pisemnego wniosku.

       

    • Jak zablokować IMEI skradzionego telefonu?

      Przede wszystkim udaj się na Policję i zgłoś kradzież. Otrzymasz dokument potwierdzający zgłoszenie. Następnie udaj się do salonu Play z poniższymi dokumentami.

      Jeśli jesteś klientem Play, a blokada ma dotyczyć telefonu wpisanego do Umowy o Świadczeniu Usług Telekomunikacyjnych zabierz ze sobą dokumenty:

      Jeśli nie jesteś klientem Play, lub wniosek o blokadę dotyczy telefonu, który nie jest wpisany do Umowy o Świadczeniu Usług Telekomunikacyjnych potrzebujesz następujących dokumentów:

      • pisemna dyspozycja blokady telefonu wraz z podpisem,
      • zaświadczenie z Policji o zgłoszeniu kradzieży,
      • dokument z wpisanym IMEI utraconego telefonu (lub dwoma przy urządzeniu dual sim). Do wyboru: paragon, faktura, karta gwarancyjna lub umowa kupna sprzedaży/darowizny,
      • dokumetn tożsamości.

      Powyższe dokumenty możesz także dostarczyć wysyłając je na numer faxu lub pocztą na adres korespondencyjny. Numer oraz adres znajdziesz na stronie kontakt.

       

    • W jaki sposób mogę odblokować wcześniej zablokowany telefon?

       

      Procedura odblokowania telefonu wygląda podobnie, jak w przypadku blokowania. Niezbędne są jednak dwa dokumetny:

       

Czy ten artykuł był pomocny?